昨日は、日本ショッピングセンター協会主催、「CS接客ロールプレイングコンテスト」出場者選考を兼ねた、ロープレコンテスト決勝大会の審査員。

全国大会出場に向けての地区大会が関東を皮切りにスタートしており、来月の近畿大会出場をかけての選考大会。

大阪で終日でしたが、昨日は当日の朝入りだった為、余裕を見て家を出たら早く着きすぎ、控え室に一番乗り。

昨日の施設は今年でコンテスト参加７年目ですが、毎年地区大会を勝ち抜き全国大会出場を果たしています。
昨日は、予選180名の中から勝ち抜いてきた33名の審査でした。

どんな接客が繰り広げられるのか楽しみながらも、気が抜けない分刻みでの審査で１クール終わる毎に一息つき休憩。
昼食は、目でも楽しめる豪華なお弁当をご用意いただきリフレッシュ。

施設も出場者も講師も力が入った決勝大会では、「もう一度この人に接客してほしい」と思える、目の前のお客様に対して、パーソナルで、満足・感動を与える接客ができていた出場者が受賞を果たしました。

受賞者の今後の健闘が期待されます♪


■日本ショッピングセンター協会主催「CS接客ロールプレイングコンテスト」
http://www.jcsc.or.jp/event/rollplay/what_rp. ......